111bit-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

111bit ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন বিনোদন ও বেটিং সেবা প্রদানকারী একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে 111bit কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে কীভাবে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। 111bit-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

এই নীতিটি 111bit-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত এবং পরিপূরক। কোনো বিষয়ে সন্দেহ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

111bit-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay একাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• ব্যাংক একাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
• পছন্দের গেম বিভাগ ও সেশনের সময়কাল

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

111bit নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য সরাসরি সংগ্রহ করা হয়
• লেনদেন সম্পন্ন করার সময় আর্থিক তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়
• ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়
• গ্রাহক সহায়তা সেবা ব্যবহারের সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জমা করা নথিপত্র থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে

আমরা আপনার অজ্ঞাতে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং এই নীতিতে বর্ণিত।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

111bit আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদানের জন্য
• গেমিং সেবার নিরবচ্ছিন্ন পরিচালনা নিশ্চিত করতে

৪.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধিমালা মেনে চলতে
• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদানের জন্য
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য

৪.৩ সেবার উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ তৈরি করতে
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও বাগ সমাধানে
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে

৪.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• লেনদেনের নিশ্চয়তাপত্র প্রদানে
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করতে
• আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

111bit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
• আইটি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী বলবৎ থাকবে

সকল তৃতীয় পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিজস্ব নীতিমালা মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

111bit আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোত্তম প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা উপলব্ধ
• তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• আর্থিক তথ্য পৃথক এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রক্ষিত থাকে
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা বিদ্যমান

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কোনো অনলাইন সিস্টেম শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনাকেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

৭ কুকি নীতি

111bit-এর ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৭.১ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অত্যাবশ্যক
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য (ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়)

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

111bit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আর্থিক রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তিন (৩) বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে
• গেমিং কার্যক্রমের লগ দুই (২) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• গ্রাহক সহায়তার যোগাযোগ রেকর্ড দুই (২) বছর সংরক্ষিত হয়

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা নামহীন করা হয়।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

111bit-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে (আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

১০ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

111bit শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

111bit-এর সার্ভার ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে হস্তান্তরিত হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ সুরক্ষায় থাকবে
• তথ্য গ্রহণকারী দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখে
• প্রয়োজনীয় চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা থাকে

১২ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

111bit সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ মূল্য দিই এবং আপনার যেকোনো উদ্বেগ দূর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। 111bit বিশ্বাস করে যে একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ তৈরি করাই আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী আস্থার ভিত্তি।